Обработка персональных данных

1. Общие положения

Настоящая страница определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных пользователями сайта, применимые к организации и проведению деятельности по приёму интерактивных ставок. Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «МЕЛБЕТ», действующее на основании лицензий ФНС РФ от 07.11.2012 № Л027-00108-77/00395491 и от 03.08.2021 № Л027-00108-77/00395496. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных пользователей:

• Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения;
• Адрес проживания или регистрации;
• Контактный телефон, адрес электронной почты;
• Сведения о документах, удостоверяющих личность;
• Данные, необходимые для идентификации (включая сведения, полученные от государственных информационных систем, Единого регулятора азартных игр);
• Финансовая информация: реквизиты счетов, история транзакций, сведения о платёжных операциях;
• Данные, получаемые посредством использования файлов cookie и иных средств интернет-идентификации.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях:

• Заключения, исполнения, изменения и прекращения договоров с пользователями, включая предоставление доступа к интерактивным ставкам и услугам;
• Проведения идентификации и верификации личности пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
• Выполнения требований по борьбе с мошенничеством и противодействию легализации доходов;
• Обеспечения обработки платежей и осуществления взаиморасчётов;
• Осуществления обратной связи, обработки обращений, претензий и жалоб;
• Совершенствования качества сервиса и технической поддержки;
• Выполнения обязательств Оператора в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих правовых оснований:

• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6, 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Необходимость исполнения договора, стороной которого пользователь является;
• Выполнение требований действующего законодательства, регулирующего деятельность по организации и проведению азартных игр и букмекерских ставок (в частности, Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ, Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ).

5. Хранение и защита персональных данных

Все персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Оператор принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения личной информации пользователей. Срок хранения персональных данных устанавливается до достижения целей обработки или отзыва согласия пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

6. Использование и обработка cookies

В процессе использования сайта применяются файлы cookies, включая:

• Функциональные cookies, обеспечивающие корректную работу сайта;
• Аналитические/статистические cookies для анализа посещаемости и функционирования ресурса;
• Маркетинговые cookies для предоставления релевантной информации пользователям;
• Cookies третьих лиц для обеспечения дополнительных возможностей сайта.

Использование cookies, позволяющих идентифицировать пользователя, осуществляется только при наличии выраженного согласия субъекта персональных данных через соответствующую функцию (например, настройку браузера или согласие на сайте). Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку cookies и запретить их использование через настройки браузера (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ).

7. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом (ст. 6, 7 Федерального закона № 152-ФЗ). Передача данных может осуществляться уполномоченным государственным органам Российской Федерации в пределах их компетенции, либо иным лицам в объёме и в порядке, требуемом действующим законодательством.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о своих персональных данных и их обработке (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Требовать уточнения, обновления, удаления или блокирования персональных данных в случаях, предусмотренных законом (ст. 14, 15 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном законом (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Обжаловать неправомерные действия Оператора в территориальный орган Роскомнадзора или в судебном порядке (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Ограничивать или устанавливать условия обработки данных по согласованию с Оператором, если это допускается законодательством.

9. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Оператор назначил ответственное лицо за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных. Обращения, связанные с реализацией прав субъектов персональных данных, принимаются через форму обратной связи на сайте или по реквизитам, указанным в разделе «Контакты».

10. Место и порядок хранения персональных данных

Персональные данные пользователей хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Хранение и обработка данных обеспечиваются в течение периода, необходимого для достижения целей, определённых настоящими правилами, либо до момента отзыва согласия, если иное не предусмотрено федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

11. Порядок рассмотрения обращений и жалоб

Все обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных подлежат рассмотрению Оператором в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления обращения (ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ). Пользователь информируется о результатах рассмотрения обращения установленными каналами связи. Каждое обращение регистрируется, фиксируется, и информация о его рассмотрении хранится в течение установленного срока.

12. Контакты и надзорный орган

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных на сайте:

• Обратиться через форму обратной связи на сайте или в разделе «Контакты».

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в Российской Федерации:

• Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
• Сайт: rkn.gov.ru
• E-mail: rsoc_in@rkn.gov.ru
• Телефон: +7 (495) 987-68-00

Дата последней редакции: 11 августа 2026 г.