О нас

Правовой статус оператора

Организатор азартных игр — букмекерская компания Мелбет (Мелбет, Melbet.ru, Mel Bet, Мел Бет) осуществляет деятельность на территории Российской Федерации на основании законодательства Российской Федерации. Компания официально работает с 2012 года, располагает всеми необходимыми разрешениями и лицензиями для предоставления услуг по приёму интерактивных ставок на спорт и киберспорт совершеннолетним пользователям.

Лицензии и орган надзора

• Лицензия Федеральной налоговой службы РФ от 07.11.2012 № Л027-00108-77/00395491;
• Лицензия Федеральной налоговой службы РФ от 03.08.2021 № Л027-00108-77/00395496.

Деятельность ведётся в соответствии с требованиями следующих законов Российской Федерации:

• Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
• Федеральный закон от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».

Контроль и надзор за деятельностью осуществляют:
— Министерство финансов РФ;
— Федеральная налоговая служба;
— Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Принципы и гарантии деятельности

• Оператор строго соблюдает требования российского законодательства в части проведения азартных игр.
• Вся программная и техническая инфраструктура зарегистрированы и сертифицированы в соответствии с нормами РФ.
• Данные о клиентах и транзакциях локализованы и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации, в строгом соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Система учёта ставок интегрирована с Единым регулятором азартных игр (ЕРАИ) в России.
• Доступ к услугам предоставляется исключительно совершеннолетним пользователям после обязательной идентификации личности.
• Оператор обеспечивает прозрачные правила игры, безопасность финансовых операций и защиту персональных данных.

Ответственная игра

Соблюдение принципов ответственной игры и противодействие игровой зависимости являются приоритетами оператора. На сайте реализованы:

• Возможность самостоятельного ограничения сумм депозитов, ставок, или временной блокировки счёта;
• Процедуры самоисключения, в том числе через личный кабинет и Федеральную государственную информационную систему учёта участников азартных игр (ЕРАИ: www.erai.ru);
• Информирование о рисках возникновения игровой зависимости (п. 6 ст. 10 ФЗ-244): «Азартные игры могут вызывать игровую зависимость. Играйте ответственно»;
• Строгие возрастные ограничения: доступ возможен только для лиц, достигших 18 лет после верификации возраста.

Персональные данные и политика конфиденциальности

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Перечень обрабатываемых данных включает:

• Фамилию, имя, отчество, дату и место рождения;
• Адрес проживания/регистрации;
• Контактный телефон, электронную почту;
• Сведения о документах, удостоверяющих личность;
• Данные идентификации (включая интеграцию с системами Госуслуг, ЕРАИ);
• Данные о финансовых операциях;
• Информацию о cookies и интернет-идентификаторах.

Все данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъекта данных. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом, либо с прямого согласия субъекта данных. Пользователь вправе осуществлять:

• Получение информации о своих персональных данных и порядке их обработки;
• Обращение с требованием об изменении, уточнении или удалении персональных данных;
• Отзыв согласия на обработку данных;
• Обжалование действий оператора в Роскомнадзор и иные установленные законом органы.

За организацию обработки персональных данных отвечает уполномоченное лицо, контакт для обращений по вопросам обработки и защиты персональных данных указан в разделе «Контактная информация».

Политика использования cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения функционирования, аналитики, безопасности и персонализации пользовательского опыта. Обработка cookies осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и разъяснениями Роскомнадзора (письмо № 08-35383 от 30.08.2013).

• Функциональные cookies (обязательные для работы сайта);
• Аналитические и статистические cookies;
• Маркетинговые cookies;
• Третьесторонние cookies.

Пользователь может в любой момент запретить использование cookies, изменить настройки браузера или отозвать согласие на обработку cookies (ст. 9 ФЗ-152).

Юридические реквизиты

Порядок обращений и рассмотрения жалоб

Пользователь вправе направить обращение или претензию по вопросам предоставления услуг, а также по порядку обработки персональных данных через указанные способы связи. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные действующим законодательством:

• По вопросам персональных данных — не более 30 календарных дней (ст. 14 ФЗ-152);
• По вопросам предоставления услуг — в срок, установленный регламентом компании, либо не более 10 рабочих дней.

Все обращения подлежат обязательной регистрации. Пользователь своевременно информируется о статусе рассмотрения его запроса или жалобы.

Предупреждения и дисклеймеры

• Организатор азартных игр действует на основании лицензий Федеральной налоговой службы РФ: от 07.11.2012 № Л027-00108-77/00395491, от 03.08.2021 № Л027-00108-77/00395496.
• Азартные игры могут вызывать зависимость. 18+. Играйте ответственно.

Дата последней редакции: 11 августа 2026 г.